나이키코리아, 아임포트가 분석해주는 유용한 결제 데이터!

Case Study – Nike Korea


2020/12/09

아임포트 결제데이터 분석 서비스 덕분에 행사기간동안 실시간으로 재고를 예측하고 선호 상품을 트래킹할 있었어요. 저희가 몰랐던 다양한 결제 데이터를 통해 고객을 이해할 있어 도움이 되고 있습니다!”
이동호, Nike Korea Tech Ops Lead

기업 소개

  • 서비스 소개: 누구나 다 아는 글로벌 스포츠 브랜드의 한국 지사
  • 이용 기간: 2018년 1월 부터 아임포트 이용 중
  • 카테고리: B2C 커머스
  • 도입배경: 잦은 행사기간동안 다양한 결제수단을 통해 수집되는 데이터의 실시간 열람
  • 도입효과: 아임포트 애널리틱스 대시보드 (Analytics Dashboard)를 통해 모든 결제 수단에서 발생하는 데이터를 실시간으로 관리  

실시간 통합 분석 – 이벤트 진행도 아임포트로 한방에 해결! 


커머스 비즈니스에서 이벤트가 진행되는 동안에는 빠른 시간 내에 재고가 소진되기 때문에 결제 데이터 기반으로 이벤트 진행 상황과 실시간 재고를 예측하고 관리하는 것이 매우 중요합니다.

글로벌 No. 1 스포츠 브랜드 나이키 코리아는 드로우 이벤트를 비롯해 1년에 2-3번 정도 크고 작은 이벤트를 주최하는 것으로도 유명한데요, 이에 따라 데이터 트래킹에 대한 고민이 컸다고 합니다. 매 이벤트마다 각각 다른 PG사에 접속해서 필요한 데이터를 일일이 다운받는 번거로움과, 일부 누락되는 데이터 때문에 효율성 측면에서 다소 좋지 않았기 때문이죠. 

나이키 코리아는 이런 니즈 때문에 아임포트 도입을 결정했습니다. 특히 아임포트의 애널리틱스 서비스를 유용하게 쓰고 있는데, 실시간으로 어떤 상품이 인기가 많은지, 프로모션 예산이 어떤 속도로 소진되고 있는지, 다른 주요 수치들이 예측치에서 크게 벗어나지 않는지 등을 유심히 봅니다. 시시각각 변하는 온라인 트래픽에 실시간으로 대응할 수 있게 해주는 무적의 툴이죠!

비효율적 데이터 분석, 이제 클릭 한 번으로 해결


아임포트의 결제데이터 분석 서비스는, 애널리틱스라는 이름 그대로 여러 결제사의 데이터를 한 곳에 모아 분석 결과를 쉽게 보여주는 툴입니다. 결제 데이터를 분석하기 위해서 각각의 결제사로부터 데이터를 취합하고 수동으로 분석해야되어서 시간 소요가 컸는데, 아임포트 애널리틱스는 하나의 대시보드에서 모든 것을 정리해서 보여드립니다. 다년간 쌓아온 노하우를 바탕으로 가맹점이 가장 궁금해하는 데이터를 다방면으로 분석해주지요. 아래의 예시들과 함께 애널리틱스의 주요 기능들을 살펴볼까요? (실제 데이터 아님)

<예시: 대시보드 메인 페이지>

<예시: 날짜별 현황>

<예시: 결제 환경별 분석>

<예시: 결제 수단별 분석>

<예시: 결제 시도 분석>

애널리틱스 데모 데이터 – https://analytics.iamport.kr/dashboard 

이렇게 자세한 분석을 통해 트렌드를 쉽게 이해할 수 있는데요, 나이키 코리아는 특히 아임포트의 실시간 결제 현황 분석을 유용하게 사용하였다고 합니다. 행사에 참여하는 인원들과 그들의 결제규모는 얼마나 되고, 실시간으로 어떤 상품이 이벤트를 주도하고 있는지까지 한눈에 파악할 수 있다는 점이 큰 장점이었고, 또 이런 분석 정보를 운영 뿐 아니라 마케팅, 프로덕트 등 다양한 부서에서 활용할 수 있었다고 합니다.

복잡한 결제 시장, 아임포트로 통일!  


한국은 전 세계적으로 결제 시스템이 가장 복잡한 나라 중 하나입니다. 다양한 소비자의 니즈에 따라 PG사에서도 여러 결제수단을 제공하고 있고, 또 최근에는 다양한 간편결제들이 등장하고 있기도 하죠. 때문에 한국에 진출하는 글로벌 기업이나, 개발 리소스가 부족한 기업의 경우 결제 연동이 큰 부담으로 작용합니다. 저희 아임포트는 이런 복잡한 결제 시스템을 코드 한 줄로 요약하여 글로벌 기업들과 다양한 전자상거래 업체들에게 편의성을 제공하고 있습니다 (그림 2). 또한, 파편화된 결제시장을 모아주는 역할을 하기 때문에 아임포트는 애널리틱스와 같이 다양한 분석도 제공해줄 수 있는 것이고요.       

그림 1: 국내 결제 시장 Flow

 그림 2: 아임포트 – 코드 한줄로 복잡한 결제 시장을 통일하다!! 

아임포트 추가 정보 + 애널리틱스 무료 이용  


국내 온라인 결제 시장을 조금 더 편하게 만들기 위해 매일 매일 열심히 노력하고 있는 아임포트에 대해 더 알고싶으시다면 하단의 링크를 클릭해주세요!  또한, 나이키 코리아의 사례에서 보이듯 고객층에 대한 다양한 분석에 용이한 아임포트 애널리틱스가 지금 신청하시면 무료로 체험 이용 가능하니 CS@iamport.kr로 많은 연락 바랍니다!

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감사합니다.   

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